Webhosting

Wir stellen sicher, dass unsere Server nicht überlastet sind, indem wir nicht zu viele Kunden darauf hosten. Solltest du das Gefühl haben, dass deine Skripte bei einem anderen Anbieter schneller laufen, kannst du deinen Vertrag mit uns kündigen, nachdem du einen kurzen Nachweis erbracht hast, dass wir die vereinbarte Leistung nicht erfüllt haben. Vorausbezahlte Leistungen werden von uns erstattet.

Wir garantieren unseren Kunden, dass ihre Daten nur auf Servern mit einem RAID1-Festplattenverbund gespeichert werden. Fällt eine Festplatte aus, übernimmt die zweite Festplatte alleine den Betrieb während die defekte Festplatte schnellstmöglichst ausgetauscht wird. Gleichzeitig wird zusätzlich jede Woche ein Datenbackup auf einem zweiten Server in einem anderen Rechenzentrum abgelegt.

Dank mehrerer Netzanbindungen und besonders qualitativer Serverhardware können wir eine Verfügbarkeit von 99,6 % im Jahresmittel garantieren. Sollten wir unabhängigen Tests zur Folge diese Verfügbarkeit nicht einhalten können, erhältst du die Möglichkeit fristlos zu kündigen. Alle vorausbezahlten Leistungen werden bedingungslos zurück erstattet, zzgl. einer einmaligen Monatsmiete des gebuchten Webhostingpaketes. Bei höherer Gewalt wird die Verfügbarkeitsgarantie außer Kraft gesetzt.

Unser Support garantiert eine schnelle Bearbeitung für jeglichen Anfragen zu den Webhostingpaketen. Spätestens nach maximal 24 Stunden erhält jede Anfrage eine Antwort. Die gewöhnliche Bearbeitungszeit liegt bei unter 2 Stunden.

Gerne lässt sich eine individuelle Qualitätsgarantie abschließen. Kontaktier hierzu unseren Support.