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Wir über uns
Über netcup
Wir bieten qualitativ hochwertige Dienstleistungen rund um die Bereitstellung und Betreuung von Webhosting-Accounts, Domains und Servern. Als in Karlsruhe ansässiger Internet Service Provider (ISP) betreuen wir mittlerweile über 100.000 Kundinnen und Kunden - darunter Privatpersonen sowie namhafte Unternehmen. Ein breites Produktspektrum mit hohen Qualitätsstandards zu fairen Preisen macht unseren Erfolg aus. Unsere Kunden*innen schätzen das breite Produktportfolio und die hohen Qualitätsstandards, welche durch zahlreiche unabhängige Tests bestätigt werden.
Das Unternehmen netcup wurde von Felix Preuß als Einzelunternehmen gegründet und ging 2008 in der netcup GmbH auf, bei der Felix Preuß bis 2020 als Geschäftsführer diente. Seit 2016 ist netcup bis heute, unter Geschäftsführung von Alexander Windbichler und Oliver Werner, Teil der Anexia-Gruppe und profitiert von gemeinsam entwickelten Technologien und einem starken Netzwerk.
Wir sind unter anderem Mitglied der RIPE, DENIC und beim eco e.V. Zahlreiche Auszeichnungen bezeugen die Qualität der netcup Services, wie die mehrfache Positionierung als "Bester Webhoster des Jahres" beim Publikumsvoting von HOSTtest oder der Hosting & Service Provider Award in Platin, vergeben von Vogel IT. Mehr zu den Auszeichnungen von netcup findest du hier.
Als umweltbewusster Internet Service Provider setzt netcup auf 100% Ökostrom.
Unser Qualitätsanspruch
Die oberste Prämisse im Qualitätsmanagement der netcup heißt Zuhören: Die regelmäßige Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden ermöglicht, dass unsere Qualität eingehalten und verbessert werden kann.
- Qualifiziertes Personal: Die Server unserer Kundinnen und Kunden werden nur von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit einer technischen Ausbildung / Studium betreut.
- Fehlerfreie Produkte: Unser Qualitätsmanagement sorgt nicht nur dafür, das mögliche auftretende Fehler schnell behoben werden, sondern wir aus ihnen auch lernen und besser werden.
- Sicherheit: Alle Produkte sind auf Ausfallsicherheit und Datensicherheit ausgelegt. Langsame Wirtsysteme oder schlechte Internetanbindungen gibt es bei netcup nicht.
- Hohe Funktionalität: Alle Produkte bieten eine hohe Funktionalität, um vielen Kundenanforderungen gerecht zu werden.
- Skalierbarkeit: Jedes Produkt ist, soweit technisch umsetzbar, skalier- und erweiterbar, sollten die gebotenen Leistungen einmal nicht mehr ausreichen.
- Kompetenter Support: Unsere Service Desk Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden regelmäßig weitergebildet und stehen unseren Kundinnen und Kunden gerne per E-Mail oder Telefon zur Seite.
- Günstige Preise: Dank unserem verantwortungsvollen Preis-Leistungsverhältnis zählt netcup zu den günstigsten Internet Service Providern auf dem Markt.
Bei uns kommt nur Markenhardware zum Einsatz. Jede Komponente ist doppelt ausgelegt, um Ausfälle bestmöglich zu vermeiden. Sollte es dennoch einmal zu einem Hardwarefehler im Rechenzentrum kommen, ist unser Technikdienst zu jeder Tageszeit direkt vor Ort im Rechenzentrum, um den Fehler zu beheben.
In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2006/112/EG in der geänderten Fassung können die Preise je nach Wohnsitzland des Kunden variieren. Preis inkl. 0% USt.